7月24日，北京市延庆区“智慧助老 公益行动”活动正式启动。该行动由北京市延庆区民政局、北京老年开放大学、贝壳公益基金会联合发起，延庆区民政局副局长张凌、北京市延庆区香水园街道办事处武装部长郭立民、北京老年开放大学老年学院副院长曹凯、贝壳公益秘书长侯文静、延庆区养老服务行业协会秘书长王静等嘉宾出席启动仪式。在启动仪式{{keyword}}上，延庆区民政局副局长张凌、贝壳公益秘书长侯文静以及志愿者代表先后发言。

　　志愿者教老人用手机

　　据了解，“智慧助老 公益行动”活动以贝壳公益“我来教您用手机”社区助老项目实践为基础，结合延庆区当地需求，以合作的方式共同探索智慧助老更大的社会价值。启动仪式上，延庆区民政局副局长张凌表示，此次活动的开展既是我区贯彻落实关于老龄工作的重要指示，也是帮助全区老年人融入数字时代、享受智慧生活的生动实践。

　　贝壳公益秘书长侯文静在致辞中分享了贝壳公益“我来教您用手机”社区助老项目的发展历程，表示将与延庆区志愿者通力合作，向老年群体传递“数字温度”。

　　为提升志愿者服务质量、为后续工作打好坚实基础，启动仪式当天，贝壳公益组织了经验丰富的工作人员，在当地开展基层志愿者培训，不仅结合《手机使用手册》、“善贝行动”助老小程序等，深入浅出地介绍了各类资料的使用方法、老年群体常见问题等，让当地志愿者在执行中有章可循。活动现场还组织了一场内容丰富的示范课，现场向老人讲授微信基础功能及反诈常识，不仅向在场观摩的志愿者演绎了教学方法和沟通技巧，也让老人们在志愿者的热情与鼓励中，增加了一份学习的信心。

　　随着信息技术和移动互联网的发展，越来越多的生活场景与智能手机挂钩，社交、购物、看病等都需要通过智能手机才能完成，而囿于年龄、习惯等因素，很多老年人被无形的技术壁垒隔离在数字化、智能化生活的另一端。随着我国老龄化趋势日益显著，如何帮助“银发一族”跨越数字鸿沟，成为了全社会的重要命题。

　　依托覆盖全国的门店优势和经纪人志愿者等资源，2018年，贝壳公益发起“我来教您用手机”社区助老公益项目，组建经纪人志愿者团队，深入社区，通过定期培训、到店答疑等方式，向老人讲授智能手机基本用法、常用APP操作等内容。五年来，贝壳积攒了丰富的经验，编纂了一套内容丰富的教材，并上线了为老年人量身定制的“善贝行动”小程序。截止至2023年6月底，“我来教您用手机”项目走进全国55个城市，组织了8388个手机公益课堂，开展手机课超2万节，服务老年人超58万人次。

　　为丰富老年人的社会参与方式和精神文化生活，贝壳公益不断前行。2023年4月以来，项目已陆续走进怀柔区崎峰茶村、大兴区六合庄村、房山区磁家务村等地，让更多乡村老人也能享受数字世界的便捷与精彩。